Customer & Marketing

A inovação é o caminho mais recomendado para a solução de problemas complexos, sobretudo em grandes empresas.

Por meio dela os problemas se convertem em oportunidades, além de criar novas soluções, em especial de base tecnológica, para que sejam escalaveis e supram as reais necessidades dos clientes e sociadade, mas que também gerem valor para as organizações e negócios sustentáveis.

Principais Serviços

Brand Purpose & Equity

Construa uma marca com propósito e que inspire seus clientes! Nossa consultoria te ajuda a definir um propósito claro e autêntico para sua marca, fortalecendo sua identidade e criando conexões emocionais com o seu público.

Definição/ avaliação do propósito da Marca
Construção de valor da marca
Relacionamento dos clientes a marca

Saiba mais

Customer Satisfaction & Success

Quer transformar seus clientes em verdadeiros fãs da sua marca? Nossa consultoria em satisfação e sucesso do cliente te ajuda a entender profundamente as necessidades e expectativas dos seus consumidores, oferecendo soluções personalizadas para aumentar a fidelidade e o sucesso do seu negócio.

Mensuração da satisfação
Analise da jornada do cliente
Implementação da camada de sucesso do cliente (camada acima da satisfação)

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Loyalty

Mantenha seus clientes por perto! Nossa consultoria em fidelização te ajuda a criar programas e estratégias personalizadas para transformar clientes casuais em defensores da sua marca e hard users dos seus produtos.

Implementação de programas de fidelidade
Abordagens pelo Churn
Comunicação personalizada

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Consumer Behavior

Conheça seu cliente como a palma da sua mão. Nossa análise de persona e jornada do consumidor te ajuda a criar experiências personalizadas que geram conexão e fidelidade.

Construção de personas
Construção de jornadas e todo processo de discovery
Identificação de tendencias e novas alavancas de negócio baseadas no comportamento do consumidor

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Market Research

Descubra o que seus clientes realmente querem! Nossa consultoria em pesquisa de mercado te proporciona insights valiosos sobre o seu público, permitindo que você tome decisões mais assertivas e desenvolva produtos e serviços que realmente façam a diferença.

Pesquisa quantitativa
Pesquisa qualitativa
Monitoramento de tendencias e análise de dados

Saiba mais

Personalization

Faça cada cliente se sentir único. Nossa consultoria em personalização te ajuda a criar experiências personalizadas que encantam e fidelizam seus cliente gerando resultados exponenciais.

Personalização de experiencias
Personalização de ofertas
Personalização de produtos
Comunicação personalizada

Saiba mais

Deseja transformar seu negócio e alcançar resultados extraordinários? Entre em contato conosco e descubra como podemos te ajudar a alcançar seus objetivos.

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