Não se pode fazer aquilo que não se pode medir. Essa afirmação é recorrente quando o assunto é agilidade, pois uma característica marcante dessa maneira de gerir organizações é a existência de inúmeras métricas. São métricas de desempenho, produtividade, qualidade, satisfação, avanços, capacidade, de melhora continua e outras. Mas uma das principais formas de medir o…
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O trabalho remoto exercido em situações emergentes, aplicado por imposições como a de uma pandemia, exatamente como a que boa parte do mundo está vivendo atualmente, não deve ser comparado com o trabalho remoto exercido de forma “normal”. Isso porque são diversos fatores que vão alterar o funcionamento natural da atividade. Podemos começar pelo fato…
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Retomar o crescimento das organizações é o maior desafio dos gestores no contexto atual. Em um ambiente econômico e político repleto de incertezas não há mais espaço para cometer erros nos investimentos, assim como equívocos na priorização de ações que melhorem a experiência de clientes ou usuários. Afinal, os recursos disponíveis para promover a retomada…
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Em tempos de coronavirus a vida esta corrida para muitas pessoas nos países em que estão de quarentena total ou parcial. Se por um lado algumas pessoas estão queixosas a respeito do tédio por ficar em casa, sem poder sair e ter vida social, outras se queixam da sobrecarga de atividades. Principalmente aqueles que tem…
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Trabalhar em casa é o sonho de muitas pessoas, já para outras isso é sinônimo de pesadelo. É sabido que toda moeda tem dois lados, então vamos a cada um deles! Um lado desta moeda é o sonho: este é relacionado aos fantásticos benefícios que se tem por poder desfrutar do seu trabalho em casa,…
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