Introdução O ambiente organizacional é vivo e dinâmico, ou seja, é um organismo em plena construção. Se uma empresa não vive essa realidade certamente está a caminho de se tornar obsoleta ou já se tornou e ainda não se deu conta. Um acrônimo que evidencia esse ambiente é o V.U.C.A, que em resumo, conceitua o…
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A agilidade em ambientes não tecnológicos cresce dia após dia. Apesar de ter ganhado forma dentro de organizações puramente tecnológicas, esse mindset com suas práticas tem impulsionado milhares de empresas de diversos outros setores a crescer exponencialmente. As empresas que possuem o comércio exterior como core business começaram a figurar com maior intensidade dentro do…
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Não se pode fazer aquilo que não se pode medir. Essa afirmação é recorrente quando o assunto é agilidade, pois uma característica marcante dessa maneira de gerir organizações é a existência de inúmeras métricas. São métricas de desempenho, produtividade, qualidade, satisfação, avanços, capacidade, de melhora continua e outras. Mas uma das principais formas de medir o…
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Retomar o crescimento das organizações é o maior desafio dos gestores no contexto atual. Em um ambiente econômico e político repleto de incertezas não há mais espaço para cometer erros nos investimentos, assim como equívocos na priorização de ações que melhorem a experiência de clientes ou usuários. Afinal, os recursos disponíveis para promover a retomada…
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Netflix, Youtube, Uber, Airbnb e outros. Já é sabido que essas grandes plataformas foram importantes impulsionadoras da transformação digital que o mundo vive. A Netflix revolucionou a televisão, juntamente com o youtube, que além da televisão revolucionou também a maneira de promover produtos e conteúdos. A Uber por sua vez o transporte, ou pelo menos…
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